• CONDICIONES DE USO

ARABESQUE se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones legales en cualquier momento, así como el de cambiar los productos y servicios ofrecidos en este sitio web. 

Para efectos de la información contenida se entiende por USUARIO cualquier persona que ingrese a nuestra página web www.arabesquecolombia.com con el fin de consultar la información y/o los productos y servicios ofrecidos en el sitio web. 

Procuraremos que la página web esté actualizada en los posible, no obstante, en caso de aparecer información incompleta, desactualizada, o advertir la existencia de un error, de falta de claridad o vencimiento de los términos de validez de la información es importante entrar de inmediato a contáctenos servicio al cliente, con el fin que el usuario envíe mensaje e informe de tal situación para así tomar las medidas pertinentes en beneficio de nuestros clientes. 

En el evento que este sitio web haga referencia a otros sitios web o enlaces con otros portales que tengan pautas publicitarias en este sitio, no nos haremos responsables de los bienes, productos y servicios ofrecidos  en dichos sitios siempre y cuando estos no pertenezcan a nuestro portal. Todos los enlaces con otros sitios tienen como único objetivo brindar al usuario mayor información sobre servicios existentes en el mercado, que creemos puede ser de utilidad, más no se trata de oferta comercial, en el evento que el usuario contrate con ellos será bajo responsabilidad del usuario. 

FORMAS DE PAGO 

ARABESQUE. Ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir varias formas de pago: 

  • Tarjeta de crédito: 

Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de la entidad financiera con quien va a realizar el PAGO, donde se le solicitará el número de su tarjeta y de más datos esenciales para dar certeza del titular de la tarjeta.

 Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente  al pago PAYU donde la información allí encriptada es de absoluta reserva.  

  • CONDICIONES DE ENVÍO 

Nos reservamos el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado al día siguiente de su compra para lo cual se ajustará a los términos de entrega del transporte de carga. 

  • GASTOS DE ENVÍO: 

Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente.  Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados. 

Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y usted dispondrá del producto en los siguientes plazos: 

3 días hábiles, excepto por motivos de fuerza mayor o caso fortuito por parte de la empresa de carga. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna. 

  • DEVOLUCIONES: 

Los productos comercializados en la página  web www.arabesquecolombia.com  conceden el derecho de devolución dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción del      pedido, previa notificación al siguiente  teléfono 3206201767 y  correo electrónico de servicio al cliente contáctenos por la pagina o escribiendo al correo arabesquecolombia@gmail.com siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir  devoluciones.  

  • CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación 

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en

www.arabesquecolombia.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente. 

  • GARANTÍAS: 

Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante.  

  • OBLIGACIÓN DE HACER USO CORRECTO DE NUESTRO SITIO WEB Y DE SUS SERVICIOS

El usuario debe utilizar nuestro sitio web y servicios allí ofrecidos de conformidad con la ley, bajo  términos y condiciones legales, obrando con responsabilidad buena moral y  buenas costumbres. 

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a nuestro sitio web o a un tercero a través de nuestro portal  por los usos indebidos del sitio web y de la información allí contenida. 

  • SE CONSIDERAN COMO USOS INDEBIDOS, SIENDO ESTA LISTA ENUNCIATIVA Y NO TAXATIVA, LOS SIGUIENTES:
  • Hacer uso indebido de nuestros signos distintivos tales como marca, nombre comercial enseña comercial ARABESQUE COLOMBIA.
  • Distribuir y copiar la información con fines comerciales.
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  • EXIME DE RESPONSABILIDAD

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La instalación de los sitios enlazados tiene por único objeto facilitar al Usuario la búsqueda y el acceso a la información disponible en Internet.

DENEGACIÓN Y RETIRO DEL ACCESO AL SITIO WEB Y/O A LOS SERVICIOS  

Nos reservaremos  el derecho a denegar el acceso al sitio web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso al usuario que incumpla las condiciones aquí establecidas o las condiciones particulares que resulten aplicables. 

  • DURACIÓN Y TERMINACIÓN

ARABESQUE COLOMBIA presentará el servicio de forma indefinida  a través de comercio vía internet, no obstante, en caso de dar por terminada la prestación del servicio a través de nuestra página web, se informará al usuario y se cumplirá con los compromisos adquiridos. 

  • JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLES 
  • Las condiciones de acceso y uso establecidos, así como los conflictos que se generen respecto de su interpretación, se someten a la legislación colombiana, en especial normas de protección al consumidor y comercio electrónico vigentes. 
  • NO CONCESIÓN DE LICENCIA O AUTORIZACIÓN DE USO

ARABESQUE COLOMBIA no concede licencia o autorización de uso de ninguna clase, sobre sus derechos de propiedad intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, los Servicios o los Contenidos.

  • INFORMACIÓN DEL USUARIO

La siguiente información será suministrada por el Usuario:
Nombre completo y apellidos
Tipo y número de identificación
Direcciones postales y Electrónicas

Dirección envío producto

Teléfonos de contacto

MODIFICACIÓN / ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN 

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario / contraseña asignados o que él mismo eligió. La información del usuario no es divulgada.

  • PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL 

La información proporcionada por el usuario está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento. La contraseña es de uso personal y confidencial. 

  • RECLAMACION BIENES DE PROPIEDAD INTELECTUAL 

En caso de que el usuario considere que el contenido de la página web contiene  violación de  los derechos de propiedad intelectual  o el producto no cumple con la calidad exigida:

Contáctenos y envíenos:

Datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante.

Indicación expresa clara bajo responsabilidad de quien reclama de los bienes de propiedad intelectual supuestamente infringidos y ubicación de los mismos en la página web.  

  • DERECHO SOBRE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE INTERNET[1] 

Derecho a recibir productos con calidad idónea.

Cuando el producto no se ha recibido con la calidad ofrecida.

Derecho a la seguridad e indemnidad

Derecho a recibir información completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto de los productos que se ofrezcan.

Derecho a la reclamación directa ante el proveedor

Derecho a estar informado respecto de la calidad de los productos, así como de las instrucciones que suministre el productor o proveedor en relación con su adecuado uso o consumo, conservación e instalación. 

  • DEBER DE LOS CONSUMIDORES 

Obrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas.

Cumplir con las normas sobre reciclaje y disposición de desechos de bienes consumidos, 

  • DEBER DEL VENDEDOR 

Ofrecer los productos con calidad e idoneidad 

  • TERMINOS Y CONDICIONES DE OFERTA 

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de

Validez tiene efectividad en los términos y condiciones de publicación. 

ESTAS NOTIFICACIONES DEBEN SER ENVIADAS A: 

Correo electrónico: arabesquecolombia@gmail.com

Las reclamaciones originadas en estos hechos se someterán en su tratamiento y solución a los trámites jurídicos que resulten aplicables, según la naturaleza y alcance de las mismas. 

[1] Ley 1480 12 octubre de 2012 Por medio del cual se expide el Estatuto de Protección al Consumidor.