CONDICIONES DE USO

ARABESQUE se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones legales en cualquier momento, así como el de cambiar los productos y servicios ofrecidos en este sitio web.

Para efectos de la información contenida se entiende por USUARIO cualquier persona que ingrese a nuestra página web www.arabesquecolombia.com con el fin de consultar la información y/o los productos y servicios ofrecidos en el sitio web.

Procuraremos que la página web esté actualizada en los posible, no obstante, en caso de aparecer información incompleta, desactualizada, o advertir la existencia de un error, de falta de claridad o vencimiento de los términos de validez de la información es importante entrar de inmediato a contáctenos, con el fin que el usuario envíe mensaje e informe de tal situación para así tomar las medidas pertinentes en beneficio de nuestros clientes.

En el evento que este sitio web haga referencia a otros sitios web o enlaces con otros portales que tengan pautas publicitarias en este sitio, no nos haremos responsables de los bienes, productos y servicios ofrecidos en dichos sitios, siempre y cuando estos no pertenezcan a nuestro portal. Todos los enlaces con otros sitios tienen como único objetivo brindar al usuario más información sobre servicios existentes en el mercado que creemos puede ser de utilidad, más no se trata de oferta comercial. En el evento que el usuario contrate con ellos será bajo responsabilidad del usuario. 

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder y utilizar el sitio web www.arabesquecolombia.com aceptas que las compras están sujetas a los Términos y Condiciones publicados en el sitio, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes colombianas.

En los términos del artículo 52 de la Ley 1480 de 2011, al efectuar una compra en nuestro sitio, dejas expresa constancia que eres mayor de edad. En caso contrario ARABESQUE COLOMBIA SAS podrá abstenerse de concretar la compra, o podrá solicitar autorización a tus padres.

Los pedidos que realices a través del Sitio Web de los productos ofrecidos por nuestra marca en dicho Sitio Web son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta sólo quedará efectivamente celebrado cuando ARABESQUE COLOMBIA SAS te confirme por email el pedido.

Con tu pedido nos garantizas que la información que proporciones en la solicitud o pedido es exacta y completa. Nuestra compañía no está obligada a aceptar un pedido y, en todo caso, tendremos derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazarlo sin necesidad de presentarte razones para ello.

El producto será entregado a cualquier persona mayor de edad que se ubique en la dirección suministrada en el formulario o en la portería de la unidad residencial o edificio suministrado.

Es importante aclarar que los costos de envío de la mercancía efectivamente adquirida pueden variar sin previo aviso, según las condiciones comerciales de nuestros operadores logísticos y/o empresas de mensajería, incrementos o variaciones ajenas a ARABESQUE COLOMBIA SAS.

FORMAS DE PAGO 

ARABESQUE. Ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir varias formas de pago: 

Tarjeta de crédito: 

Si eliges esta forma de pago entrarás en la página web segura de la entidad financiera con quien vas a realizar el PAGO, donde se solicitará el número de tu tarjeta y demás datos esenciales para dar certeza del titular de la tarjeta.

Los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al pago PAYU donde la información allí encriptada es de absoluta reserva.

ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. declara que es ajeno al proceso de las transacciones efectuadas por entidades financieras y/o bancarias, así como la validación de estas, en consecuencia, y por no tener calidad de entidad financiera y/o bancaria, no se hace responsable de los rechazos de las transacciones efectuadas por los compradores, pues el proceso de la transacción como tal es propio de cada entidad financiera.

• CONDICIONES DE ENVÍO

*ARABESQUE COLOMBIA ejerce altos estándares de diligencia en el procesamiento y aprobación de pedidos y se cerciorará de entregar tu pedido a la dirección de entrega que nos indiques, de acuerdo con la opción de entrega seleccionada.
*Antes de realizar tu pedido, se te informará de los detalles de entrega esperados. También recibirás un correo electrónico de confirmación de envío cuando hayamos enviado tu pedido.
*ARABESQUE COLOMBIA se esfuerza por enviar los pedidos en el menor tiempo posible y en el orden en que se realizan. Nuestro objetivo es realizar la entrega dentro de los 8 días calendario posteriores a la aceptación de su pedido, a menos que se acuerde lo contrario. Las entregas a ciertas partes del país normalmente demoran más de 8 días calendario.
*Aunque nuestro objetivo es entregar dentro del plazo comunicado, la entrega puede demorar más debido a eventos inesperados. Si tu pedido en línea no llega para la fecha de entrega estimada, comunícate con Servicio al cliente de ARABESQUE COLOMBIA por teléfono +576045802727, al WhatsApp 3206645609, a través de nuestras redes sociales oficiales, o a través del chat aquí y te ayudaremos.
*En caso de que la entrega del pedido supere los ocho (8) días calendario o que no haya disponible el producto adquirido, podrás terminar el contrato unilateralmente y obtener la devolución de todas las sumas pagadas sin que haya lugar a retención o descuento alguno. La devolución se hará efectiva en un plazo máximo de ocho (8) días calendario.

• El comprador es responsable por la veracidad y precisión de los datos ingresados y/o suministrados en el sitio durante la realización de las compras en general;  así como, en  las condiciones de entrega de los productos,  en consecuencia cualquier error o imprecisión en ellos, especialmente en los datos de la dirección o nomenclatura para el envío de los productos adquiridos,  serán de su exclusiva responsabilidad, exonerando a ARABESQUE COLOMBIA S.A.S.de cualquier reclamación por esta circunstancia, o por productos entregados en direcciones erradas por culpa del comprador.

GASTOS DE ENVÍO: 

Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente.  Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados.

EMPAQUE DE LOS PRODUCTOS
Al realizar compras por este medio, estas aceptando que los productos que te vamos a despachar sean empacados y enviados en bolsa plástica de seguridad, o en caja de cartón, siempre y cuando estas cumplan con las condiciones necesarias para la conservación y transporte adecuado del producto

COLORES
Hacemos un esfuerzo por que los colores de las prendas en el sitio www.arabesquecolombia.com sean lo más cercano posible a su color real, sin embargo, el color de las prendas en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador, la tarjeta de video, o de la iluminación del sitio en el que lo estés viendo. ARABESQUE COLOMBIA no puede garantizar que los colores en tu monitor se ajusten exactamente a los reales.

TALLAS
Las medidas de un artículo proporcionadas en arabesquecolombia.com se basan en medidas objetivas que se incluyen para brindarle una mejor comprensión del modelo o ajuste de ese artículo específico. Sin embargo, las medidas finales de un artículo pueden variar según el material utilizado en su producción.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en

www.arabesquecolombia.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

• OBLIGACIÓN DE HACER USO CORRECTO DE NUESTRO SITIO WEB Y DE SUS SERVICIOS

El usuario debe utilizar nuestro sitio web y servicios allí ofrecidos de conformidad con la ley, bajo términos y condiciones legales, obrando con responsabilidad, buena moral y buenas costumbres.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a nuestro sitio web o a un tercero a través de nuestro portal, por los usos indebidos del sitio web y de la información allí contenida.

• SE CONSIDERAN COMO USOS INDEBIDOS, SIENDO ESTA LISTA ENUNCIATIVA Y NO TAXATIVA, LOS SIGUIENTES:

• Hacer uso indebido de nuestros signos distintivos tales como marca, nombre comercial enseña comercial ARABESQUE COLOMBIA SAS.
• Distribuir y copiar la información con fines comerciales.
• Transformar o modificar el contenido de la información del sitio web.
• Atentar contra los derechos de autor y demás datos que identifican e individualizan a arabesquecolombia.com o los titulares incorporados en el contenido
• Emplear el contenido de nuestro sitio web de los productos ofrecidos en él, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial.
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• Suministrar datos falsos o incorrectos que puedan inducir a error o perjuicio de los servicios ofrecidos y de nuestra actividad comercial.

• EXIME DE RESPONSABILIDAD

• No asumimos responsabilidad por los daños y perjuicios, de la naturaleza que sean, que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través del sitio web, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a: ARABESQUE COLOMBIA SAS.
• Infracción de los derechos de propiedad intelectual, pertenecientes a un tercero como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del sitio web.
• La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del sitio web.
• La falta de veracidad, exactitud, suficiencia, idoneidad, actualidad, de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través del sitio web.
• El sitio web pone a disposición del usuario dispositivos técnicos de enlace (tales como links, banners, botones, directorios y herramientas de búsqueda) que permiten acceder a otros sitios web pertenecientes a, o manejados por, terceros.
• El acceso a sitios enlazados y el uso de los servicios que contengan es responsabilidad exclusiva del usuario y se suscribe a los términos y condiciones propias de cada uno de ellos.
• La instalación de los sitios enlazados tiene por único objeto facilitar al Usuario la búsqueda y el acceso a la información disponible en Internet.

DENEGACIÓN Y RETIRO DEL ACCESO AL SITIO WEB Y/O A LOS SERVICIOS  

• Nos reservaremos el derecho a denegar el acceso al sitio web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, al usuario que incumpla las condiciones aquí establecidas o las condiciones particulares que resulten aplicables.

• DURACIÓN Y TERMINACIÓN

• ARABESQUE COLOMBIA SAS presentará el servicio de forma indefinida a través de comercio vía internet, no obstante, en caso de dar por terminada la prestación del servicio a través de nuestra página web, se informará al usuario y se cumplirá con los compromisos adquiridos.

• JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLES 

• Las condiciones de acceso y uso establecidos, así como los conflictos que se generen respecto de su interpretación, se someten a la legislación colombiana, en especial normas de protección al consumidor y comercio electrónico vigentes.

• NO CONCESIÓN DE LICENCIA O AUTORIZACIÓN DE USO

• ARABESQUE COLOMBIA SAS no concede licencia o autorización de uso de ninguna clase, sobre sus derechos de propiedad intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, los Servicios o los Contenidos.

• INFORMACIÓN DEL USUARIO

La siguiente información será suministrada por el Usuario:
Nombre completo y apellidos
Tipo y número de identificación
Direcciones postales y Electrónicas

Dirección envío producto

Teléfonos de contacto

MODIFICACIÓN / ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN 

• Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario/contraseña asignados o que él mismo eligió. La información del usuario no es divulgada.

• PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL 

La información proporcionada por el usuario está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento. La contraseña es de uso personal y confidencial. 

• RECLAMACION BIENES DE PROPIEDAD INTELECTUAL 

En caso de que el usuario considere que el contenido de la página web contiene violación de los derechos de propiedad intelectual o el producto no cumple con la calidad exigida:

Contáctenos y envíenos:

Datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante.

Indicación expresa clara bajo responsabilidad de quien reclama de los bienes de propiedad intelectual supuestamente infringidos y ubicación de estos en la página web.

• DERECHO SOBRE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE INTERNET

Derecho a recibir productos con calidad idónea.

Derecho a la seguridad e indemnidad

Derecho a recibir información completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto de los productos que se ofrezcan.

Derecho a la reclamación directa ante el proveedor

Derecho a estar informado respecto de la calidad de los productos, así como de las instrucciones que suministre el productor o proveedor en relación con su adecuado uso o consumo, conservación e instalación.

• DEBER DE LOS CONSUMIDORES 

Obrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas.

Cumplir con las normas sobre reciclaje y disposición de desechos de bienes consumidos,

• DEBER DEL VENDEDOR 

Ofrecer los productos con calidad e idoneidad

• TERMINOS Y CONDICIONES DE OFERTA 

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de

Validez tiene efectividad en los términos y condiciones de publicación.

ESTAS NOTIFICACIONES DEBEN SER ENVIADAS A: 

Correo electrónico: arabesquecolombia@gmail.com

Las reclamaciones originadas en estos hechos se someterán en su tratamiento y solución a los trámites jurídicos que resulten aplicables, según la naturaleza y alcance de estas. 

Ley 1480 12 octubre de 2012 Por medio del cual se expide el Estatuto de Protección al Consumidor.

Política de privacidad en Internet de ARABESQUE COLOMBIA S.A.S.

ARABESQUE COLOMBIA S.A.S., sociedad comercial identificada con Nit 90112026-8, como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales, ha adoptado su Política de Tratamiento de Datos Personales, expresada en los siguientes términos:

Glosario
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
• Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
• Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. respeta y promueve la Declaración Universal de los Derechos Humanos y, por lo tanto, incorpora en esta Política, los Artículos 12 y 19 de dicha Declaración. Artículo 12: “Nadie será objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada, su familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honra o a su reputación. Toda persona tiene derecho a la protección de la ley contra tales injerencias o ataques”. Artículo 19: “Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión”.

ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. respeta el derecho a la intimidad y a la privacidad. La Política de ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. es cumplir con la legislación relacionada con el tema. En este sentido, la información suministrada por nuestros clientes, aliados, empleados y demás personas genera de nuestra parte todo nuestro respeto y compromiso.

La Política global sobre privacidad en Internet describe la forma en que ARABESQUE S.A.S. protege su privacidad cuando obtiene información personal en sus sitios de Internet. En este sentido, ARABESQUE S.A.S. procurará la debida protección de los derechos de los usuarios de su sitio web, en materia de privacidad y uso de los datos suministrados por los mismos usuarios. El término “información personal” usado en esta Política significa la información que identifica al usuario personalmente, ya sea en forma individual o en conjunto con otra información que poseemos.

Esta política hace parte integral del documento de condiciones de uso del sitio web, las cuales se encuentran publicadas en el sitio www.arabesquecolombia.com 

Le solicitamos al visitante y usuario de este sitio web, que lea previa, detallada y cuidadosamente esta política de privacidad y las condiciones de uso del sitio web antes de iniciar su exploración o utilización. Si el usuario, no está de acuerdo con alguna disposición de esta política o con cualquiera de las condiciones de uso del sitio www.arabesquecolombia.com por favor absténgase de utilizarlo.

Aspectos generales 
Los siguientes son los aspectos generales que orientan la política de privacidad del sitio web: www.arabesquecolombia.com
a) Este sitio web, su información, contenidos y servicios incorporados en el mismo son de conocimiento público, por lo tanto, la aceptación integral de esta política de privacidad es condición obligatoria e indispensable para que el usuario los utilice.
b) La aceptación de la presente política de privacidad por el usuario de este sitio web tendrá lugar cuando se presente cualquiera de los siguientes eventos:
i) Suministro de datos en los formularios de registro del sitio web.
ii) El empleo de los mecanismos de aceptación, seguridad y acceso al sitio web que establezca Arabesque Colombia.

iii) La consulta de cualquier contenido incorporado en el sitio web.
iv) La utilización de cualquiera de los servicios disponibles en el sitio web.
c) El usuario del sitio web acepta conocer, acatar y cumplir todas las leyes, normas y usos nacionales e internacionales relacionadas con sus obligaciones y deberes bajo la presente política de privacidad.

Autorización
Al usar el sitio de Internet de ARABESQUE COLOMBIA S.A.S., o al proporcionar información personal, el usuario nos está autorizando a obtener, usar y divulgar su información personal en la forma descrita en esta Política y de acuerdo con las Declaraciones sobre privacidad del sitio web o del país aplicables.

Seguridad de información personal
Su información personal será generalmente almacenada en las bases de datos de ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. o en las bases de datos mantenidas por nuestros proveedores de servicios.
ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. mantiene protecciones razonables para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de su información personal.

ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. tiene el compromiso de proteger la totalidad de la información que almacena en sus bases de datos mediante protocolos, herramientas y mecanismos razonablemente aceptados en la industria, con el objetivo de evitar su uso no autorizado por parte de terceros. Los equipos de almacenamiento de esta información están ubicados en lugares seguros, protegidos físicamente y con acceso restringido. ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. no es responsable de ninguna consecuencia derivada del ingreso indebido, ilegal y fraudulento a sus bases de datos, de cualquier falla técnica en sus sistemas de almacenamiento de información ni del hurto de sus equipos de almacenamiento de información.

ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. reconoce y acepta que ninguna transmisión de información a través de internet es absolutamente segura; sin embargo, implementará todos los protocolos, herramientas y mecanismos de seguridad razonablemente aceptados por la industria para la protección de la información durante su transmisión. Así mismo, espera que sus interlocutores implementen sus propios protocolos, herramientas y mecanismos de seguridad en sus equipos y redes privadas de transmisión de información a través de internet

Cambios en esta Política o nuestras Declaraciones sobre privacidad
ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de la versión revisada de la misma en nuestros sitios web. También nos reservamos el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento nuestras Declaraciones sobre privacidad del sitio web o país mediante la publicación de la declaración modificada en el correspondiente sitio web de ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. En caso de modificación de esta Política o de cualquier Declaración sobre privacidad, la modificación sólo se aplicará a la información personal que obtengamos después de publicar la Política o declaración modificada en el sitio web correspondiente.

Derecho de acceso y corrección

Usted tiene el derecho de revisar y modificar cualquier información personal almacenada en nuestro sistema. Si considera que esta información está desactualizada o es incorrecta, podrá comunicarse con nosotros mediante solicitud realizada a través de correo electrónico a  arabesquecolombia@gmail.com  o llamando a la línea de Servicio Al Cliente 3052398125, quienes se encargarán de remitirla al Oficial de Protección de Datos Personales de la empresa, quien es el encargado de atender las solicitudes relacionadas con el derecho de acceso y corrección. Dicha solicitud se presentará dentro de los mismos lineamientos de la ATENCIÓN DE PETICIONES Y RECLAMOS establecidos en la presente política.

Derecho a cancelación

Usted tiene el derecho, en cualquier momento, de retirar su consentimiento para el uso de su información personal en el futuro. En dicho caso podrá comunicarse con nosotros mediante solicitud realizada a través de correo electrónico a arabesquecolombia@gmail.com o llamando a la línea de Servicio Al Cliente 3052398125, quienes se encargarán de remitirla al Oficial de Protección de Datos Personales de la empresa, quien es el encargado de atender las solicitudes relacionadas con el derecho a la cancelación. Dicha solicitud se presentará dentro de los mismos lineamientos de la ATENCIÓN DE PETICIONES Y RECLAMOS establecidos en la presente política.

Uso de cookies
Las cookies son pequeños ficheros de información que nos permiten comparar y entender cómo nuestros usuarios navegan a través de nuestra página web y, de esta manera, mejorar y personalizar la experiencia de compra.

1. Información de registro 
   A. recaudo, acceso y uso de la información
   Los siguientes son los lineamientos de nuestra política de privacidad en cuanto al recaudo, acceso y uso de la información de registro que suministra el usuario a través del sitio web www.arabesquecolombia.com
   a) Los datos o información personal o general que ARABESQUE COLOMBIA S.A.Srecolecta de los usuarios de su sitio web, se utilizarán exclusivamente para cumplir con los propósitos de su sitio web y su uso es el establecido en la presente política de privacidad.
   b) El usuario del sitio web, con la aceptación de esta política de privacidad, faculta y autoriza expresamente a ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. a realizar un tratamiento automatizado a todoslos datos personales y generales suministrados a ARABESQUE COLOMBIA S.A.S., a través de este sitio web, además lo autoriza para usarlos conforme a lo expresado en la presente política de privacidad.
   c) La información de registro que se le solicita al usuario es la mínima para dar cumplimiento a las normas legales vigentes en Colombia y a los usos internacionales sobre privacidad y protección de datos en Internet, tales como la OECD Privacy Guidelines (www.oecd.org).
   d) En el proceso de registro, se le advertirá al usuario con un asterisco (*) qué información debe ser suministrada obligatoriamente y cuál es opcional.
   e) El usuario de este sitio web autoriza expresamente a ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. a tratar de forma automatizada la información que se le solicita con el fin de procurarle un servicio eficiente y personalizado. El usuario, con este mismo fin, autoriza expresamente a ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. a divulgar, ceder o transferir sus datos personales y la información que suministre en este sitio web, a otras entidades, organizaciones, empresas vinculadas o asociadas con ARABESQUE COLOMBIA S.A.S.
   f) La información de registro, en ningún caso o circunstancia, se compartirá con terceros, excepto con otras entidades, organizaciones, empresas vinculadas o asociadas con ARABESQUE.
   g) La información de registro que se le solicite al usuario, se podrá compartir con otros sitios web de ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. o de empresas, entidades u organizaciones vinculadas o asociadas a sus marcas, siempre que su utilización se realice para mejorar la prestación de los servicios dirigidos al usuario.
   h) ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. también podrá en cualquier tiempo, hacer encuestas a los usuarios para evaluar internamente el tráfico del sitio web y la calidad de los servicios en línea que esta ofrece.
   j) ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. no le remitirá al e-mail o dirección electrónica del usuario información que no haya solicitado, excepto información o noticias que se relacionen con los servicios y/o productos de ARABESQUE COLOMBIA S.A.S.

En tal medida, ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. únicamente tratará los datos almacenados para el ejercicio y desarrollo de actividades propias de su objeto social y del desarrollo administrativo de la sociedad, especialmente para efectos de facturación, para cumplir con los requisitos fiscales a la hora de concretar una venta, para contactar a la empresa con los fines propios y exclusivos de la relación contractual y comercial que se ha iniciado entre las partes cuando la relación se inicie con una persona jurídica, para corroborar las referencias y reputación de quien se vincula a través del presente formulario en caso de venta a plazos, para realizar procesos de analítica de comportamiento de clientes con el fin de definir hábitos de consumo con el ánimo de mejorar la experiencia de los clientes con las marcas de ARBESQUE COLOMBIA S.A.S.; tener un registro de clientes activos e inactivos; contactar a clientes o futuros clientes a través de diferentes canales (correo electrónico, correo físico, a través de call center, etc.) para fines de cobro o jurídicos si fuera el caso; recibir, atender y resolver las peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias presentadas por los clientes o futuros clientes; realizar actividades académicas en asocio con entidades públicas o privadas en el área de mercadeo. Para lo cual, eventualmente y sólo para los fines descritos, podrá compartir la información con aquellas empresas que fungirán como encargadas del tratamiento y que tratarán las bases de datos de ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. bajo los parámetros que la ley impone.

1. Obligaciones y deberes del usuario 
   Los siguientes son las obligaciones, deberes, prácticas mínimas y advertencias que deben orientar la conducta del usuario en sujeción a la presente política de privacidad:
   a) El usuario está de acuerdo con proporcionar aARABESQUE COLOMBIA S.A.S.información verdadera, precisa, actualizada y completa acerca de su persona, según se indique en el formulario de registro. Adicionalmente, el usuario está de acuerdo con colaborarle a ARABESQUE COLOMBIA S.A.S., para mantener esta información actualizada y completa.
   b) ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. se reserva el derecho a retirar sin previa notificación al usuario, cualquier información que se divulgue en el sitio web y que considere nociva o perjudicial para sus intereses o los intereses de terceros.
   c) Cuando el usuario suministre cualquier información a ARABESQUE COLOMBIA S.A.S., el mismo usuario deberá tomar medidas de precaución tendientes a evitar la pérdida o el uso inadecuado de dicha información. En caso de no tomar tales medidas, ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. no se hará responsable por el uso que terceros puedan hacer de información indebidamente asegurada y protegida por el usuario.
   d) El usuario no recaudará ni divulgará, los datos personales o la información de los demás usuarios del sitio web de ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. y que se divulgue través del mismo o que repose en los sistemas de información de ARABESQUE COLOMBIA S.A.S.
   e) El usuario no publicará en otros sitios web o través de cualquier medio, los datos personales o información de los demás usuarios del sitio web de ARABESQUE COLOMBIA .A.S. y que se divulgue través del mismo o que repose en los sistemas de información de ARABESQUE S.A.S.
   f) El suministro de información falsa o la omisión de cualquier obligación o deber del usuario establecido en la presente política de privacidad, otorga el derecho a ARABESQUE COLOMBIA S.A.S a terminar automáticamente, sin previo aviso y de forma definitiva, la provisión de servicios al usuario.

1. Derechos del titular de datos personales
   De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, la persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento (titular), tendrá los siguientes derechos:
   a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos o fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
   b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el Artículo 10 de la presente Ley.
   c) Ser informado por el responsable o encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
   d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente Ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen
2. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a esta Ley y a la Constitución.
   f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. De acuerdo con el Artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento de datos se requiere la autorización previa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.

III. 10. Atención de peticiones y reclamos
Para la gestión de peticiones, reclamos y quejas o para el ejercicio de sus derechos, el Titular de datos personales podrá comunicarse con ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. al correo electrónico arabesquecolombia@gmail.com.com o llamar a la línea de servicio al cliente 3052398125. ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. dará respuesta al peticionario dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 para el caso de peticiones y reclamos, respectivamente; para tal efecto, la solicitud debe contener todos los datos necesarios y aplicables al Derecho de petición para garantizar la oportuna y efectiva respuesta, y contener la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de sus derechos. Toda solicitud, para ser tramitada, debe ser presentada por el titular de los datos o por su representante legal; por lo tanto, ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. tiene el derecho de verificar la identidad del peticionario mediante cualquier medio. Independientemente del mecanismo utilizado para la radicación de peticiones, reclamos y quejas, estas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes de su vencimiento, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Las solicitudes de actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos serán contestadas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlas dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo, los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término

 IV Incorporación por remisión 
Se advierte al visitante y usuario del sitio web www.arabesquecolombia.com que conforme al artículo 44 de la Ley 527 de 1999, modificado por el Decreto Nacional 019 de 2012 la presente política de privacidad hace parte integral de las condiciones de uso de este sitio web y se incorpora por remisión a las mismas. La presente política de privacidad y sus términos serán jurídicamente válidos como si hubieran sido incorporados en su totalidad, en el texto de las condiciones de uso de este sitio web.

De esta forma, con la presente aceptación, el Titular manifiesta que conoce y acepta esta Política de Tratamiento de Datos Personales y autoriza a ARABESQUE COLOMBIA S.A.S., de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada, a realizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta Política de Tratamiento de Datos Personales durante el tiempo que ARABESQUE COLOMBIA S.A.S. desarrolle sus actividades comerciales y de servicio. El Titular manifiesta que la no solicitud de supresión de sus datos personales después de la notificación de una nueva versión de esta Política constituye la aceptación de esta.

VIGENCIA

La presente política para el tratamiento de datos personales rige a partir del 22 del mes de febrero del año 2016 y tendrá una duración indefinida. Las bases de datos en las que reposan los datos personales tendrán una vigencia igual al periodo en que se mantenga la finalidad o finalidades del tratamiento en cada base de datos.